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東方剪報輿情監測系統說明書

文章出處:網責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2013-10-30 09:21:00

1. 概述

1.1 背景
       隨著因特網在全球范圍內的飛速發展,互聯網作為一種新的信息傳播形式,已深入人們的日常生活。網民言論活躍度已達到前所未有的程度,信息傳播與意見交互空前迅捷,互聯網成為公眾反映社會輿情的主要載體之一。互聯網輿情就是指在互聯網上傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點,主要通過新聞、論壇、博客、微博、視頻等進行傳播,互聯網輿情表達快捷、信息多元,方式互動,具備傳統媒體無法比擬的優勢。而許多專業媒體人、網絡抄手、甚至自由網民越來越看重眼前的利益,以獨家新聞以及聳人聽聞的文字、圖片、視頻來吸引人們的眼球,這些內容往往并不準確。一些外國公司、記者、媒體等為了贏得觀眾也在不斷試探我國互聯網監管底線,在沒有約束力和必要的監管手段制約下不負責任發布的違規信息。由此,互聯網上存在著大量損害國家榮譽和利益、擾亂社會秩序、破壞社會穩定和淫穢、色情、暴力等內容的信息,給政府部門、企事業單位帶來了監管上的很大難題。東方剪報輿情監測系統則是在這樣的背景下應運而生的。
1.2 產品簡介
       東方剪報輿情監測系統綜合運用搜索引擎技術、文本處理技術、內容管理技術、全文檢索技術、自然語言處理和智能分析等技術,對互聯網海量信息自動獲取和分析,提供面向互聯網的熱點話題監測、分析、挖掘、溯源以及報表展示等功能滿足網絡輿情監控和熱點事件追蹤工作過程中各個環節的用戶需求。東方剪報輿情監測系統適用于政府、公安、安全等部門進行輿論監測、引導和管理,也適用于企業進行系統口碑跟蹤和技術情報收集。
      本系統具有以下鮮明特色:一是準確性,能夠準確地發現網絡輿情話題,結果與客觀實際及用戶感受符合程度高;二是時效性,及時發現新的輿情話題,并對敏感信息進行預警;三是持續性,即能追蹤已知話題的后續相關報道,掌握其發展趨勢;四是可定制性,即能夠根據用戶的自定義需求,對重點話題進行聚焦監測。五是全面性,即能夠對監測范圍內的多種類型、多種來源的網絡輿情數據進行統一分析,確保監測結果與實際情況相符。
1.3 產品結構
       東方剪報輿情監測系統采用獨特的CMS(內容管理)模式,賬號具有輿情規劃、數據管理等功能,以及查看各類信息,各種統計結果等功能。賬號由輿情管理員、分析員操作設置好各種信息規則,以供領導、輿情決策者使用,查看各種輿情信息。
東方剪報輿情監測系統采用B/S架構,面向對象的JAVA語言開發,具有優良的平臺兼容性,操作簡便。東方剪報輿情監測系統的體系結構如下圖所示,自下而上分為“輿情采集層”、“輿情處理層”和“輿情表現層”三個層次。
       輿情采集存儲指安吉分布式定向采集引擎從互聯網上采集新聞、論壇、博客、微博、平媒、問答等輿情信息,并存儲到分布式數據庫及文件系統中。輿情處理(相關算法)指對采集的輿情信息進行智能處理。輿情應用指把經過智能分析加工處理的輿情數據發布到Web界面上并展示給用戶。用戶通過輿情應用平臺瀏覽,系統采集的各種輿情信息,也可通過簡報生成等功能完成對輿情的深度加工。
1.4 系統特點
1.4.1 信息采集功能
       在互聯網輿情信息采集方面,安吉輿情采集引擎通過自動匹配技術可以精確抽取網頁的標題、正文、發布時間、作者等,同時過濾廣告(圖片或flash)、版權、干擾字符等無用信息。
       支持基于模板的元數據解析:東方剪報輿情系統采用基于模版的元數據解析策略,能對采集的網頁信息進行精確的數據抽取,對于新聞網頁,可以解析出來源作者、發布時間、新聞標題、新聞作者,對于論壇貼子可以解析出發貼人、發貼時間、貼子主題、貼子內容、點擊數等元數據。
       內嵌Javascript腳本解析引擎:東方剪報輿情監測采集系統內嵌了javascript腳本解析引擎,能夠實現網頁中腳本語言的自動解析和執行,從而能夠實現對基于腳本語言的論壇、博客、新聞評論網站的采集。
       支持微博采集:東方剪報輿情監測系統支持對國內新浪、騰訊、網易、搜狐4大主流微博以及境外Twitter的數據實時采集。
       支持全網采集:東方剪報輿情監測系統支持全網采集功能,能將用戶定義的關鍵字自動發送到Google、Bing、Yahoo等搜索引擎并返回結果,全網搜索功能是對定向搜索的有力補充,這樣系統能滿足定向精確采集和廣度多面采集的需求。
1.4.2 輿情分析與加工功能
       在網絡輿情分析和加工方面,系統采用文本智能挖掘技術,實現對海量輿情信息的準確、高效分析和管理。
       分類輿情功能:對實時采集自新聞、論壇、博客、微博、視頻、境外等不同類型的輿情信息進行自動聚類分析和綜合分析。以政府為例,根據政府特征,分為公共管理、法制、經濟發展、突發情況、文化傳播、執政形象、民生問題七大類別,系統自動根據分類設置進行處理,將匹配的信息推送并展現給用戶。
       話題聚類功能:系統采用話題自動聚類技術,自動對信息內容提取關鍵詞并進行關聯分析,把來自新聞、論壇、評論、博客等同類信息自動聚合到一起,幫助用戶多方位地了解新聞事件的轉載討論情況,從而進行多維度的分析。
社會熱點自動發現:系統通過計算新聞轉載數、論壇點擊數、回帖數等計算出媒體熱點和網民熱點,幫助用戶實時掌握媒體、論壇上的熱點信息。
       輿情預警:在輿情分類和輿情分析基礎上,用戶可以定義多種輿情預警形式,系統將根據輿情規則對實時采集的文檔進行綜合分析判研,給出預警信號,輔助相關人員對輿情進行干預和引導。
       輿情報表功能:系統提供有效的輿情報表加工工具,可以輔助用戶生成各種類型的輿情簡報,這些報告不僅提供給上級領導,供決策參考。部分也提供給平行單位,做互聯網信息監控分析使用。支持日報、周報等多種報表樣式。
即時搜索功能:提供元搜索入口,自動調用Google、Bing、Yahoo等搜索引擎,可以根據用戶輸入的關鍵詞,獲取到網頁分布的站點情況、發布時間等信息,
      幫助用戶制作簡報信息。
2. 系統功能介紹
2.1 系統登錄
       啟動瀏覽器(IE9以上、firefox、Chrome),在地址欄輸入訪問地址:http://client.cqdfjb.com/進入本系統登錄界面.
       登錄方式:用戶名加密碼.
       Ukey加密:安全系數高,用戶名+密碼+Ukey.
2.2 系統主界面
2.2.1 賬戶主界面
       賬戶界面分,主菜單和我的應用,主菜單包括,傳統監測功能模塊;我的應用主要包括微博分析、熱點分析等個性化功能。
       通過輿情維護人員初始化輿情監測以及對輿情內容、標準等各項信息的管理。設置好規則和關鍵詞,用戶可以查看輿情信息、查看統計圖表、輿情報告等。
預警
       彈窗設置:通過系統首頁右下角彈窗提醒
       短信預警:通過短信形式通知用戶。用戶可以自己設置不同規則實現;
主菜單
       概述:匯總當前文章總覽情況,各種多維度圖表以及專題信息快速瀏覽;
       文章管理:管理所有文章內容;
       正負面詞管理:管理用戶自定義正負面詞;
       網站管理:管理定向監測的網站;
       關鍵詞管理:管理用戶關心的關鍵詞;
       專題管理:自定義專題;
       客戶管理:用戶信息管理;
       關鍵詞分類報告:通過系統自動分析、對比生成報告結果;
       專題統計:按用戶設置的專題查看專題數據;
       外媒:設置關心的外媒網站;
       報告管理:生成、修改輿情報告;
我的應用
       微博分析:人物實時監控,分析微博事件傳播路勁和網友觀點結果等;
       社會熱點:實時統計當前熱點,微博、論壇、新聞等網絡熱點事件集合;
       百度新聞監控:監控百度當前熱詞,及排行榜
       智能全文檢索:站內搜索歷史數據,已經抓取到數據庫的文章;
       聚合搜索:聚合網上百度、google、搜狗等搜索引擎的集合;
       首頁事件:自定義監測自己設置關心的網站首頁上的信息;
2.3 主菜單
       主菜單:主菜單包括,傳統監測功能模塊,正負面詞語管理、專題統計、多維度圖表分析等;
2.3.1 概述
       匯總:實時匯總當前關鍵詞在各大媒體、各大渠道、各種正負面的多維度圖表,以及專題、分類信息快捷展示框等。
       導航:導航當前匯總的各個小功能模塊,通過點擊匯總功能可快速到達指定欄目。
       渠道分析:查看當天信息各個渠道分布,以及1天、1周、1月、1年的新增信息、新增回復、新增預警總量;以及當前輿情狀態指數,美譽度、知名度、預警數;
       1:渠道分布美譽度-知名度-預警數走勢:查看指定時間段范圍內的美譽度、知名度、預警度的走勢。圖表形式包括柱狀圖及線形圖。
       2:美譽度-知名度-預警數走勢 輿情走勢:匯總指定時間段范圍內的輿情情感傾向總體走勢圖。
       3:輿情走勢知名度走勢:統計指定時間段范圍內的文章正面、負面及總量三個維度的走勢。
       4:知名度走勢渠道文章分布:統計指定時間段范圍內的全部及負面信息各個渠道的分布趨勢。
       5:渠道文章分布最新專題文章:按專題查看各個專題下不同渠道的文章。
       6:最新專題文章關鍵詞分類文章:按照關鍵詞分類,查看每個關鍵詞下9大渠道的文章。
       7:關鍵詞分類文章
2.3.2 文章管理
       說明:對用戶九大渠道所有文章進行管理(增、刪、改),查看文章趨勢統計。
       文章九大渠道:微博、視頻、博客、新聞、論壇、搜索引擎、平面媒體、其他(問答、點評);
       搜索:按照指定條件搜索相關文章及統計結果,點擊“高級搜索“展開更多搜索條件。
       圖表統計:按照指定的搜索條件實時匯總結果,以及生成多維度的智能圖表;
       微博來源分布:分析微博的來源分布;
       微博趨勢:分析微博走勢;
       微博影響力分布:分析實名認證微博所占比例;
       圖形文章列表:點擊餅圖或柱狀圖圖形區域,彈出相關文章列表。
       文章列表:查看文章詳細列表,包含關鍵詞分類、關鍵詞、文章正文、文章正負面、來源、發布時間等。文章操作包括:新增、刪除、修改、收藏、跟蹤、導出等。點擊文章摘要跳轉到正文頁。
      導入:將所選文章導入報表;
      報表:下載該報表;
      收藏:將所選感興趣文章加入“收藏夾”中,方便查找;
      跟蹤報表:跟蹤所選文章的點擊、回復、轉發等文章屬性;
      刪除:從系統中刪除該條信息;
      修改:修改所選文章屬性、內容等;
      情感傾向:修改該篇文章的情感傾向;
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